قوانین و مقررات سایت

لازم به ذکر است که قوانین «shopixa» با تکیه بر قوانین جاری کشور، نهادهای قضایی و قانونی و بازخورد کاربران و به منظور بهبود تجربه‌ی کاربری وضع شده‌اند. به همین دلیل برخی از قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کرده و یا بندهای جدیدی به آن اضافه شود.

قوانین مربوط به فروشندگان

قبل از درخواست فروشندگی , 1- فروشنده باید دارای کسب و کار باشد و شرایط ارسال پستی را داشته باشد. 2- باید مجوزهای لازم مربوط به نوع کسب و کار خود را داشته باشد. 3- محصولاتی که ارائه میدهد باید طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.

برای درخواست فروشندگی :

1- در سایت ثبت نام کنید

2- در قسمت «حساب کاربری من » پیشخوان » فروشنده شو 

را انتخاب کرده و فرم مربوط را تکمیل کنید و پس از تایید مدیر میتوانید فعالیت خود را در سایت شروع کنید. آموزش پنل کاربری فروشنده را میتوانید در اینجا ببینید.

به منظور بهبود تجربه‌ی کاربری، شرایط زیر برای ثبت محصول در «shopixa» وضع شده‌اند. رعایت این موارد، علاوه بر افزایش رضایت کاربران، منجر به اثربخشی هرچه بیشتر محصولات نیز می‌گردد.

  • 1- محصول منتشر شده در سایت تا زمانی که سایت فعالیت خود را ادامه میدهد وجود خواهد داشت.
  • 2- هزینه‌های مربوط به ارسال محصول طبق تعرفه سایت می باشد.
  • 3- هر محصول می‌بایست نشان‌دهنده یک نوع کالا باشد.
  • 4- محصولات ثبت شده از طریق برنامه‌‌ی اندروید «شاپیکسا»، هم بر روی وبسایت «شاپیکسا» منتشر شده و هم از طریق موتور‌های جستجو (مانند گوگل) قابل مشاهده و دسترسی است.
  • 5- پس از ثبت و انتشار محصول، امکان ویرایش نام محصول و حذف محصول از سایت وجود ندارد.

برای ثبت محصول در شاپیکسا، کافی است دکمه “افزودن محصول” در قسمت پنل فروشندگان را انتخاب کنید تا وارد مراحل ثبت محصول در شاپیکسا شوید.مراحل ثبت محصول در اینجا به صورت قدم به قدم توضیح داده شده‌اند.

برای سهولت دسترسی به محصولات مورد نظر کاربران، محصولات «شاپیکسا» در ۱۰ دسته کلی به همراه زیردسته‌هایی تقسیم می‌شوند. در اینجا به تک‌تک این دسته‌بندی‌ها و زیردسته‌هایشان می‌پردازیم.

کد تأیید، کدی ۶ رقمی است که از طریق پیامک برای شماره تماس ثبت شده در موقع ثبت نام ، ارسال می‌شود. این کد به جهت اطمینان از صحیح بودن شماره‌ موبایل ثبت شده می‌باشد و وارد کردن آن برای ورود به حساب کاربری، شاپیکسا الزامیست.

چت یا تیکت «شاپیکسا» ابزاری ارتباطی بین فروشنده و خریدار است که با هدف تسهیل ارتباط، کاهش مزاحمت‌ها و افزایش معاملات ارائه شده‌ است.

  • 1- صحبت‌های کاربران در چت باید مربوط به محصول خاص و در خصوص ارائه و یا دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد و استفاده از آن بابت مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی مجاز نیست.
  • 2- استفاده از چت شاپیکسا صرفاً باید مربوط به معاملات باشد و شاپیکسا ممکن است برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت، در صورت لزوم بر مکاتبات، نظارت ماشینی یا انسانی انجام دهد.
  • 3- مواردی از قبیل ارسال پیام و محتواهای غیراخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیرمؤدبانه، انجام هرگونه تبلیغات، ارائه اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین هستند و همچنین ارسال پیام‌های انبوه، در صورتی که توسط کاربران گزارش شوند، مورد بررسی قرار گرفته و طبق قوانین شاپیکسا ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن دائمی کاربر متخلف شود.
  • 4- لازم است کاربران هنگام باز کردن لینک‌های ارسال شده توسط کاربران دیگر احتیاط لازم را انجام دهند تا در معرض خطرات فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی قرار نگیرند. «شاپیکسا» هیچ گونه مسئولیتی در قبال وقوع فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی توسط کاربران ندارد.
  • 5- هم‌چنین توصیه همیشگی «شاپیکسا» به کاربران این است که از ارسال اطلاعات شخصی و خصوصی خود که برای انجام معامله غیرضروری هستند، خودداری کنید.
  • 6- در صورتی که کاربری، شما را مسدود نموده و یا محصول را برای شما ارسال نکند، اطلاعات تماس او جزو حریم خصوصی وی محسوب شده و شاپیکسا اجازه ندارد تا اطلاعات تماس وی را در اختیار کاربران دیگر قرار دهد. لذا لطفاً از انجام هرگونه توافق ناظر بر پرداخت وجه بدون اطمینان یافتن از دریافت جنس خودداری نمایید؛ و یا حتما از دریافت اطلاعات تماس معتبر جهت پیگیری معامله و توافقات یکدیگر مطمئن شوید بدیهی است که در صورت وقوع کلاهبرداری یا سایر جرایم از طریق چت شاپیکسا، شاپیکسا همکاری‌های لازم را جهت تحقیقات قضایی حسب دستور مقامات قضایی انجام خواهد داد.
  • 7- شاپیکسا هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت و اطلاعاتی که به فروشندگان ارائه میدهید ندارد.

همواره از تصاویر واقعی، باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمتی که ارائه می‌نمایید، استفاده کنید؛ اندازه‌ی تصویر می‌بایست حداقل 600*600 پیکسل و حجم آن حداکثر 10 مگابایت باشد.

 چنانچه یک یا چند بند از موارد زیر برای تصویر محصول شما صدق کند، تصویر مورد نظر منتشر نخواهد شد:

● استفاده از تبلیغات رو تصویر

● تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت

● تصویر غیر واقعی

● تصویر دارای کادری سیاه (یا سایر رنگ‌ها)

● مغایرت محتوای تصویر با شرایط عرف جامعه و یا قوانین جمهوری اسلامی

● استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در محصول

● تصویری که به محصول مرتبط نباشد،

● تصویر محصول حاوی متن باشد،

● تصاویری که دارای شماره تماس، ایمیل یا آدرس سایت باشند.

● تصویر نیاز به چرخش داشته باشد،

در قسمت داشبورد فروشنده بعد روی تب محصولات بزنید و در آنجا در تب هر محصول نوشته بازدید که زیر آن تعداد بازدید های محصول شما نشان داده میشود.

پس از ارسال محصول و نمایش در سایت امکان حذف به دلیل ایجاد خطای 404 در سایت وجود ندارد و فقط میتوانید در قسمت ویرایش محصول

فروش کالای غیر اصل در سایت اکیدا ممنوع است.

قوانین مربوط به کاربران (خریداران)

چت یا تیکت «شاپیکسا» ابزاری ارتباطی بین فروشنده و خریدار است که با هدف تسهیل ارتباط، کاهش مزاحمت‌ها و افزایش معاملات ارائه شده‌ است.

  • 1- صحبت‌های کاربران در چت باید مربوط به محصول خاص و در خصوص ارائه و یا دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد و استفاده از آن بابت مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی مجاز نیست.
  • 2- استفاده از چت شاپیکسا صرفاً باید مربوط به معاملات باشد و شاپیکسا ممکن است برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت، در صورت لزوم بر مکاتبات، نظارت ماشینی یا انسانی انجام دهد.
  • 3- مواردی از قبیل ارسال پیام و محتواهای غیراخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیرمؤدبانه، انجام هرگونه تبلیغات، ارائه اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین هستند و همچنین ارسال پیام‌های انبوه، در صورتی که توسط کاربران گزارش شوند، مورد بررسی قرار گرفته و طبق قوانین شاپیکسا ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن دائمی کاربر متخلف شود.
  • 4- لازم است کاربران هنگام باز کردن لینک‌های ارسال شده توسط کاربران دیگر احتیاط لازم را انجام دهند تا در معرض خطرات فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی قرار نگیرند. «شاپیکسا» هیچ گونه مسئولیتی در قبال وقوع فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی توسط کاربران ندارد.
  • 5- هم‌چنین توصیه همیشگی «شاپیکسا» به کاربران این است که از ارسال اطلاعات شخصی و خصوصی خود که برای انجام معامله غیرضروری هستند، خودداری کنید.
  • 6- در صورتی که کاربری، شما را مسدود نموده و یا محصول را برای شما ارسال نکند، اطلاعات تماس او جزو حریم خصوصی وی محسوب شده و شاپیکسا اجازه ندارد تا اطلاعات تماس وی را در اختیار کاربران دیگر قرار دهد. لذا لطفاً از انجام هرگونه توافق ناظر بر پرداخت وجه بدون اطمینان یافتن از دریافت جنس خودداری نمایید؛ و یا حتما از دریافت اطلاعات تماس معتبر جهت پیگیری معامله و توافقات یکدیگر مطمئن شوید بدیهی است که در صورت وقوع کلاهبرداری یا سایر جرایم از طریق چت شاپیکسا، شاپیکسا همکاری‌های لازم را جهت تحقیقات قضایی حسب دستور مقامات قضایی انجام خواهد داد.
  • 7- شاپیکسا هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت و اطلاعاتی که به فروشندگان ارائه میدهید ندارد.

شما می‌توانید کالا یا خدمت مورد نظر خود را به چند روش مختلف در «شاپیکسا» جستجو نمایید.

1- جستجو از طریق نوار جستجوی بالای صفحه

هنگامی که واژه مورد نظر خود را در کادر بالای صفحه می‌نویسید شاپیکسا به شما پیشنهادهایی مشابه با محصول یا خدمت مورد نظر شما در دسته‌بندی‌های مختلف ارائه می‌دهد. پس از نوشتن واژه موردنظر بر روی علامت جستجو (ذره‌بین) بزنید محصول یا خدمت مورد نظر شما در تمام دسته‌بندی‌های «شاپیکسا» مورد جستجو قرار می‌گیرد. 

2-جستجو در دسته‌بندی‌های «شاپیکسا»

همچنین شما می‌توانید با استفاده از گزینه “دسته بندی های فروشگاه” در نواربالا یا سمت راست صفحه در موبایل، دسته‌بندی مورد نظر خود را انتخاب کرده و آگهی‌های مورد نظر خود را مشاهده نمایید. هر کدام از این دسته‌ها به زیردسته‌هایی تقسیم می‌شوند که انتخاب هر چه دقیق‌تر زیردسته‌ها به شما کمک می‌کند تا آگهی‌های مرتبط‌تری را مشاهده نمایید.

با انتخاب هر کدام از محصول ها بر روی وبسایت یا اپلیکیشن شاپیکسا، صفحه آن محصول به نمایش در خواهد آمد. صفحه نمایش محصول در شاپیکسا ویژگی‌هایی دارد که در اینجا به آن‌ها می‌پردازیم.

صفحه مربوط به فروشنده ویژگی های خاصی دارد که در اینجا به آن‌ها می‌پردازیم.

در صورتی که پیشنهادی برای بهبود امکانات موجود در «شاپیکسا» و یا اضافه نمودن امکانات و گزینه‌های جدید در ذهن‌تان دارید، خوشحال می‌شویم ایده­‌ها و پیشنهادهای خود را با زدن دکمه «تماس با ما» و انتخاب یکی از راه‌های ایمیل و یا تلفن تماس پشتیبانی، با ما درمیان بگذارید. به شما اطمینان می‌دهیم در صورت امکان توسط تیم‌های فنی و اجرایی برای اجرا در نسخه‌های بعدی مدنظر قرار خواهند گرفت.

 

اگر نسبت به رویه‌ی کلی یا مورد خاصی در «shopixa» انتقادی دارید، لطفا آن را از طریق ایمیل و یا تلفن تماس پشتیبانی با زدن دکمه  «تماس با ما»، با ما درمیان بگذارید و با ارسال انتقادات و پیشنهادات خود ما را در تکمیل و بهبود روند‌های سایت یاری فرمایید. 

لازم به ذکر است که قوانین «شاپیکسا» با تکیه بر قوانین جاری کشور، نهادهای قضایی و قانونی و بازخورد کاربران و به منظور بهبود تجربه‌ی کاربری وضع شده‌اند. به همین دلیل برخی از قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کرده و یا بندهای جدیدی به آن اضافه شود.

در پایین صفحه هر محصول زیر قسمت اشتراک گذاری یک گزینه به اسم «گزارش تخلف» وجود دارد که با زدن روی آن میتوانید برای آن محصول گزارشی بنویسید و به ما ارجاع دهید.

در صورت مشاهده هرگونه از مواردی که لیست آن در زیر آمده است، پس از انتخاب «گزارش تخلف» گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید:

● محتوای محصول نامناسب است.

● تصویر محصول مشکل دارد.

● اطلاعات تماس محصول مشکلی دارد.

● مشکلی در قیمت‌گذاری محصول وجود دارد یا قیمت نامناسب است.

● محصول مشکوک به کلاهبرداری یا موارد خلاف قانون می‌باشد.

● با فروشنده محصول به مشکلی برخورده‌ام.

شما با گزارش محصول مستقیما این موضوع را به تیم مدیریت محتوای «شاپیکسا» منتقل می‌کنید.

اطلاعات فروشنده جزء اطلاعات شخصی صاحب محصول محسوب شده و با توجه به قوانین حقوق کاربران امکان ارائه آن‌ به فردی جز صاحب محصول وجود ندارد.

در صورتی که از محصول و یا چت شکایت دارید، پس از ثبت شکایت در پلیس فتا، در صورت نیاز، این نهاد کلیه اطلاعات مورد نیاز را از «shopixa» استعلام نموده و تمامی آنچه درخواست شده، در کمتر از ۴۸ ساعت پس از استعلام، به این نهاد ارائه خواهد شد. لذا پیشنهاد می‌کنیم برای رفع این مورد در اولین گام با مراجعه به سایت پلیس فتا از اطلاعات تماس شعبه‌ی پلیس فتای محل سکونت خود آگاه شوید و موضوع را از آن طریق پیگیری نمایید. مطمئن باشید «shopixa» همکاری‌های لازم را جهت پیشبرد شکایت شما با مراجع قانونی انجام می‌دهد.

از اینکه چنین تجربه‌ی نامناسبی داشته‌اید بی‌نهایت متأسفیم؛ برای پیگیری قانونی این موضوع حتما به مراجع قضایی مراجعه فرمایید و مطمئن باشید «شاپیکسا» نیز وظیفه خود می‌داند که همکاری‌های لازم را با مراجع قضایی جهت پیگیری مشکل شما انجام دهد. 

همچنین برای کمک به «شاپیکسا» برای حذف افراد سودجو لطفا به صفحه محصول مورد نظر رفته و آن را گزارش نمایید.

فروشگاه اینترنتی “shopixa” هيچ گونه مسئوليتي را در قبال محصولات فروشندگان ندارد و سایت فقط بستری مبنی بر معرفی فروشندگان و کالا است و مشتری قبل از خرید باید در قسمت نظرات سایت مرغوبیت کالا را بررسی کرده و اطمینان حاصل کند. در نتیجه شما میتوانید نظر خود را در مورد محصول در قسمت نظرات برای کمک به خریداران دیگر در سایت ارسال کنید.

حریم خصوصی

● ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه shopixa ، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین فروشگاه shopixa است، تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.

● فروشگاه اینترنتی “shopixa” هيچ گونه مسئوليتي را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره) نمی پذیرد.

● فروشگاه اینترنتی “shopixa” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

مراحل ثبت و ارسال سفارش

ثبت و قبول سفارش :

مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد. اینجانب، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به اینجانب ابزار شده برای انعقاد قرارداد. بنابراین هنگامی که اینجانب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است، لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن می باشد. توجه نمایید که صرف ایجاب برای ایجاب کننده تعهدی بوجود نمی آورد و وی می تواند ضمن ایجاب، مدت زمانی که در آن پیشنهاد پابرجاست یا سایر شروط را مشخص نماید. با توجه به آنکه طبق روال کاری فروشگاه مرحله اول خرید، استعلام سفارش می باشد، پاسخ استعلام سفارش مشتری به منزله ایجاب و نهایی کردن سفارش توسط مشتری به منزله قبول است. ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید. کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.

مراحل ثبت سفارش :

ثبت سفارش و استعلام: با توجه به آنکه موجودی کالاهای فروشگاه و قیمتها در طول زمان در حال تغییر می باشند، برای انجام خرید ابتدا لازمست مشتریان استعلام قیمت و موجودی نمایند. پاسخ استعلام و نهایی کردن سفارش: بطور معمول حداکثر 2 ساعت پس از ثبت سفارش، پاسخ استعلام و مهلت زمانی برای تکمیل سفارش برای مشتریان ارسال می گردد. پس از آن مشتریان فرصت خواهند داشت تا در مهلت مقرر سفارش خود را تکمیل و نهایی نمایند. چنانچه مشتریان در مهلت مشخص شده سفارش خود را نهایی نفرمایند، سفارش آنها ناتمام تلقی شده و دیگر امکان نهایی کردن آن را نخواهند داشت. در این موارد چنانچه مشتری تقاضای فعالسازی مجدد سفارش را داشته باشد و کماکان کالا در فروشگاه موجود باشد، مجددا مهلت تکمیل به مشتری داده خواهد شد.

تحویل سفارش :

نکات مهم در هنگام تحویل سفارش

1. مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

2. مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه های ظاهری بررسی و در صورتیکه فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود) توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت. تبصره: کالاهایی که در رسید تحویل آنها قید گردیده است که نباید از بسته بندی خارج گردند از بند فوق مستثنی می باشند و مشتریان صرفاً می بایست سلامت بسته بندی کالا را بررسی نمایند. در این موارد، باز و راه اندازی کالا صرفا باید توسط کارشناسان شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی صورت پذیرد، در غیر اینصورت دستگاه از گارانتی خارج شده و مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری می باشد. توجه: چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.

3. در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت، زیرا علیرغم اینکه کالا تا سقف ممکن بیمه گردیده، به دلیل آنکه مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است، دیگر امکان هیچگونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.

4. طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

5. طبق قوانین فروشگاه، در سفارش هایی که پرداخت آنها در محل مشخص گردیده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازمست که وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه وجه فاکتور، مشتری در حضور نماینده فروشگاه فرصت خواهد داشت تا کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی و سپس رسید تحویل ظاهری کالا را امضاء نماید؛ پس از تحویل ظاهری، مشتریان محترم تا 2 روز فرصت خواهد داشت تا کالا را از نظر فنی بررسی نماید. در صورت وجود هر گونه مشکل فنی، کالا مشمول قانون 2 روز تضمین طلایی تعویض می گردد.

6. به دلیل مسائل و مشکلات روی داده و بر اساس هماهنگی صورت گرفته با پلیس فتا و نیروی انتظامی، تحویل کلیه سفارش ها درب ورودی ساختمان خواهد بود مگر مواردی که مشتریان محترم در هنگام ثبت سفارش، درخواست حمل طبقات می نمایند.

امکان خطا در قیمت های سایت :

فروشگاه همواره سعی می نماید که قیمتهای کالاها را به درستی و با حداقل خطا در سایت وارد نماید. اما از آنجائیکه این قیمتها توسط کارشناسان و اپراتورها وارد سایت می گردند، همواره امکان خطای انسانی در ورود اطلاعات وجود خواهد داشت. لذا در مواقعی که این قیمتها به اشتباه وارد سایت شده باشند هیچگونه تعهدی برای فروشگاه برای فروش کالا به همان قیمت اشتباه ایجاد نخواهد نمود. در این موارد حتی چنانچه بر اساس قیمت اشتباه، کالا برای مشتری فاکتور و ارسال گردد، مشتری موظف است در صورتیکه کالا را از بسته بندی خارج نکرده باشد یا آن را عودت نماید و یا ما به التفاوت وجه را واریز نماید و در صورتیکه کالا را از بسته بندی خارج کرده باشد، موظف است ما به التفاوت وجه را به حساب فروشگاه واریز نماید. مشتری با قبول قوانین سایت حق هر گونه اعتراض در این موارد را از خود سلب می نماید.

محتوای سایت:

1. فروشگاه حداکثر تلاش خود را برای درج اطلاعات صحیح (از جمله قیمت، اطلاعات فنی، عکس کالاها و مقالات) به کار می گیرد، با این حال درست بودن تمامی مطالب و بدون نقص بودن محتوای اطلاعات خود را تضمین نمی نماید.

2. فروشگاه در راستای افزایش آگاهی و اطلاع رسانی به کاربران سایت، نسبت به تهیه محتوای لازم اقدام نموده است. این اطلاعات توسط گروه تخصصی سایت و از منابع معتبر و با دقت در اعتبار آنها تهیه شده و به صورت مستمر از جهت درست و به روز بودن بازبینی می گردند. با این حال «shopixa» هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و ایرادات نگارشی آن نمی پذیرد.

3. فروشگاه خود را مجاز می داند در هر زمان نسبت به تغییر محتوا و اطلاعات سایت و محصولات اقدام نماید.

4. درصورتیکه کاربران محتوایی برای سایت ارسال نمایند، فروشگاه این حق را خواهد داشت تا نسبت به استفاده، تغییر، تصحیح و انتشار یا عدم انتشار آن تصمیم گیری و اقدام نماید. با این حال مسئولیت صحت و درستی مطالب تماماٌ به عهده فرستنده می باشد.

کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم و چرا ؟

دیدگاه ها :
 
هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می‌نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدید کننده‌ها ارائه می‌شود جمع آوری می‌کنیم آدرس IP و رجیستر سیستم عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه.

یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می‌کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.

رسانه ها :

اگر تصاویر را به وبسایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با داده‌های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت می‌توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.تصاویر آپلود شده در قسمت نظرات قابل رویت برای تمامی کاربران میباشد.

کوکی ها :

اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، ممکن است برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی‌ها تصمیم گیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید دوباره جزئیات خود را پر کنید زمانی که نظر دیگری را ترک کنید. این کوکی‌ها یک سال طول خواهد کشید.

اگر از برگه ورود ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مروگر شما کوکی قبول می‌کند را تنظیم می‌کنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می‌شود از بین می‌رود.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر شما انتخاب کنید ” به یاد داشته باشید من Me”، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.

اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می‌دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است. بعد از یک روز منقضی می‌شود.

محتوای جاسازی شده از دیگر وب سایت ها :

مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مثلا ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایت‌های دیگر رفتار دقیقا همان طوری که بازدید کننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.

این وبسایت‌ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند که شامل ردیابی تعامل شما با محتوای جاسازی شده است اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.

قوانین بعد از تحویل کالا

1. قیمت مصرف کننده :

قیمت مصرف کننده همان قیمت مصوب کالاست که روی کالا درج شده است. از قیمت‌گذاری و فروش هرگونه کالا با قیمتی بالاتر از قیمت مندرج روی کالاهایی که “قیمت مصرف کننده” روی آنها درج شده خودداری کنید.

کالاهایی که قیمت مصرف‌کننده روی آنها درج نشده، اما دارای قیمت مصوب هستند، باید با قیمت‌های مصوب و رسمی رایج در سراسر کشور قیمت‌گذاری شوند.

از قرار دادن قیمت‌های غیر واقعی و فروش با قیمت اصلی تحت عنوان تخفیف که به نوعی فریب خریدار محسوب می‌شود، خودداری کنید.

جریمه: در صورت مشاهده و احراز تخلف، به میزان دو برابر مجموع اختلاف قیمت کالای فروش رفته از قیمت واقعی و تعداد کل فروخته شده از آن کالا جریمه تعلق خواهد گرفت، کالا غیر‌فعال شده و در صورت تکرار منجر به بسته شدن پنل فروشنده و قطع همکاری خواهد شد.

2. فروش کالای غیراصل :

شرح: فروش کالای غیر اصل در سایت اکیدا ممنوع است.

3. فروش کالای قاچاق،ممنوعه،غیربهداشتی مضر :

شرح: فروش کالاهای قاچاق، ممنوعه و غیربهداشتی که برای سلامت مصرف کننده مضر هستند ممنوع است.

4. لغو سفارش مشتری :

شرح: از کنسل کردن سفارش مشتری به دلایلی مثل قیمت اشتباه، عدم موجودی و … جدا خودداری کنید. در‌صورت موجود بودن محصول در سایت و سفارش مشتری از آن کالا، فروشنده ملزم به ارسال کالا است، بنابراین فروشنده باید میزان موجودی محصولات خود را در پنل به‌روز نگه داشته و در صورت نداشتن موجودی، کالا را غیر فعال کند.

جریمه: لغو سفارش مشتری توسط فروشنده به دلایل زیر:

عدم موجودی کالا در انبار فروشنده
فروش کالاهای ممنوعه
تاخیر در تامین و ارسال کالا از سمت فروشنده
اشتباه در قیمت‌گذاری

منجر به جریمه ای معادل با دو برابر کمیسیون ضرب در قیمت کالای سفارش گذاری شده (حداقل ۱۰۰،۰۰۰ ریال – حداکثر ۵،۰۰۰،۰۰۰ ریال) خواهد شد.

5. کالا های مرجوعی :

شرح: درصورتی که کالا به دلایل زیر توسط مشتری مرجوع شود فروشنده موظف به مرجوع کردن کالا میباشد.

● مشکلات فنی / معیوب بودن کالا
● گوشی قفل شده / غیر قابل رجیستری
● مغایرت محتوا
● مغایرت لیبل
● مغایرت رنگ
● کسری اقلام همراه کالا
● کالای استفاده شده
● کالای غیر اصل (تقلبی)
● عدم اعمال تخفیف
● قیمت فروش از قیمت مصرف کننده چاپ شده روی کالا بالاتر است
● آسیب فیزیکی کالا با بسته‌بندی سالم
● اتمام مدت گارانتی / اشکال در مدت گارانتی
● ایراد یا اشکال در کارت گارانتی / کارت گارانتی نامعتبر
● عدم وجود کارت گارانتی
● عدم وجود فاکتور

فروشگاه
سایدبار
0 علاقه مندی ها
0 موارد محصول
حساب کاربری من